Consultoria e Academia · Hotelaria e Restauração · Portugal e Brasil
O acolhimento que ecoa futuro.
Trabalhamos com quem recebe pessoas todos os dias: alojamentos, hotéis, restaurantes, cafés e pastelarias. Cuidamos da operação, dos recursos e do planeta ao mesmo tempo. Com passos simples que a equipe consegue seguir e resultados que se notam nos consumos, nos custos e na forma de trabalhar. Sem promessas vazias.
Fale conosco para perceber o melhor caminho para a sua operação.
A essência
Porquê Echospitalidade?
O nosso nome conta o que somos: três palavras, uma promessa.
Eco
Cuidar sem complicar
A água, a luz, o lixo e o que se compra, tratados com gestos simples que cabem no dia da sua equipe. Poupar recursos e cuidar do planeta, ao mesmo tempo.
Ecoar
O bem que se espalha
Um bom acolhimento não fica na receção: ecoa no sorriso de quem parte, no orgulho de quem serve e na terra que nos recebe a todos.
Hospitalidade
Receber bem é um ofício
Os produtos da região, o ritmo da operação e a história do lugar. Ajudamos a servir tudo isto com identidade e com método.
"O acolhimento que ecoa futuro."
O que fazemos
Serviços que entram na rotina da operação
Diagnóstico Ecoa
Uma conversa honesta para perceber por onde a operação deve começar, sem compromisso.
Perceber por onde começar →Ecoa Práticas Pro
Rotinas simples para gastar menos água e luz e deitar menos fora, sem virar a operação do avesso.
Conhecer os serviços →Indicadores Ecoa
Os números que importam, explicados às claras: o que se gasta, o que se perde e o que se ganha.
Ver como trabalhamos →Formação Ecoa
Aulas práticas para equipes e escolas. Formação certificada que se aplica logo no dia seguinte.
Ver formações →Como fazemos
O nosso jeito: quatro passos, um de cada vez
E
Escutar
Primeiro, ouvimos. A história da operação, a equipe, o que preocupa e o que já funciona bem.
C
Co-criar
Depois, desenhamos juntos. Soluções simples, feitas com quem as vai usar todos os dias.
O
Operar
A seguir, mãos à obra. Rotinas claras que entram no dia a dia sem parar a operação.
A
Aferir
E medimos tudo. Para saber o que resultou, corrigir o que falta e celebrar o que cresceu.
A nossa postura
Não vendemos selos.
Preparamos operações a sério.
- Falamos com números e prazos verdadeiros, sem frases feitas.
- Não garantimos certificados: preparamos a operação para os merecer.
- Se algo não fizer sentido para a operação, dizemos. Mesmo que custe uma venda.
Porque precisa de nós
Feito para quem recebe todos os dias
Alojamento local
Organizar sem complicar
Rotinas leves e prioridades claras, sob medida de quem faz tudo um pouco.
Hotéis
Pôr tudo a falar a mesma língua
Equipes, fornecedores e processos alinhados, e a operação preparada para qualquer inspeção.
Restaurantes
Desperdiçar menos, ganhar mais
Compras certas, menos lixo, mais margem. E uma história verdadeira para contar.
Cafés e pastelarias
Começar pelo possível
Passos pequenos que cabem numa equipe pequena e num balcão sempre cheio.
Vida real
Ideias, trabalho e pessoas no terreno
O nosso dia a dia, sem filtros: bastidores, práticas e o território que nos inspira.
Acompanhar publicações →No terreno
Notícias e registos de onde o trabalho acontece, com pó nos sapatos.
Ver registos →Equipe
Experiência com rosto e nome. Experiência que caminha ao lado da equipe.
Conhecer o nosso percurso →Planos de acompanhamento
Escolha o ritmo certo para a sua operação
Percursos anuais com pagamento mensal e horas dedicadas. Compare os quatro planos e veja todas as condições antes de avançar.
Ecoa Base
R$ 990 /mês
Para micro unidades que precisam de organizar o essencial.
- 3 horas dedicadas por mês
- Diagnóstico inicial e prioridades
- Plano simples de melhoria
- Indicadores de base
Ecoa Essencial
R$ 1.490 /mês
Para operações que querem método, rotinas e evidências, sem peso.
- 5 horas dedicadas por mês
- Tudo o que está no Base
- Checklists e registos simples
- Organização de evidências
Ecoa Operação
R$ 2.490 /mês
Para operações com equipe, turnos e fornecedores.
- 8 horas dedicadas por mês
- Tudo o que está no Essencial
- Procedimentos por área e turno
- Painel de indicadores-chave
Ecoa Selo
R$ 3.490 /mês
Para preparar auditoria, selo, certificação ou reporte.
- 12 horas dedicadas por mês
- Tudo o que está no Operação
- Pasta de evidências
- Simulação de auditoria
Precisa de orientação em sustentabilidade?
Nesta secção, encontra respostas para perguntas frequentes sobre práticas sustentáveis e como implementá-las na sua empresa.
Preciso parar a operação para implementar?
Não. Trabalhamos com passos curtos que cabem na rotina com a operação em funcionamento.
É preciso investir em software caro?
Não. Começamos com folhas de cálculo leves e um painel simples. Para quem quiser avançar, apoiamos a adoção de ferramentas integradas de baixo custo, fáceis de usar pela equipe.
A certificação fica assegurada?
Não prometemos aprovação. O que entregamos é preparação séria, com processos e evidências organizados para uma auditoria.
Funciona para hostels e pequenos hotéis também?
Sim. O método é leve e escalável, pensado para alojamentos locais, pousadas, hostels e Airbnbs premium.
Como definimos o ritmo do projecto?
Cada alojamento tem a sua realidade. Escutamos a história, avaliamos a equipe e criamos em conjunto um plano com passos curtos, que respeitam o tempo da operação.
O que muda primeiro na prática?
Começamos pelo essencial: rotinas simples, comunicação clara com a equipe e pequenos ajustes que geram visibilidade e confiança para seguir adiante.
A operação já acolhe pessoas.
Vamos ajudá-la a acolher o futuro.
Uma conversa de 15 a 30 minutos chega para descobrir o primeiro passo. Gratuita e franca. Depois, decide com calma. A porta fica aberta.
"O acolhimento que ecoa futuro."